June Rudolph

Tôi đã đặt 2 bóng đèn ống huỳnh quang có sẵn trực tuyến. Các mặt hàng đã sẵn sàng để lấy trong vòng một giờ.

Bill VK

Dịch vụ tuyệt vời. Đã thay pin mà không gặp vấn đề gì. Dịch vụ thân thiện.

J L

Sẽ cho không sao nếu tôi có thể. Tôi đã đến địa điểm St. Cloud, nơi rất đông đúc vì thời tiết lạnh cực độ. Họ rất hữu ích và thân thiện tại địa điểm đó, nhưng đã hết pin mà tôi cần. Nhân viên đã gọi đến địa điểm Sauk Rapids và được cho biết họ có pin mà tôi cần ở đó, anh ấy đã nói với họ rằng chúng tôi sẽ đến. Tôi đã vào địa điểm Sauk Rapids lúc 6:10 (họ đóng cửa lúc 7:00). Thật bất ngờ, không có một khách hàng nào. Chỉ có một nhân viên mà tôi có thể thấy qua cửa sổ, thực sự dựa vào quầy thu ngân và nhìn chằm chằm vào tôi. Tôi nghĩ có thể anh ấy chỉ trông khó chịu và đã vào trong. Tôi đã nói với nhân viên rằng địa điểm khác đã gọi và đã được cho biết họ có pin xe mà tôi cần tại địa điểm này. Điều xảy ra tiếp theo giống như một trong những cảnh thái quá trong chương trình giám đốc ẩn danh, nơi một nhân viên thô lỗ đến mức không thể tưởng tượng nổi. Người đàn ông này đã lắc đầu, thở dài lớn, và cúi đầu. “Tôi không biết tại sao họ lại gửi bạn đến đây, thay pin xe mất một tiếng rưỡi.” Điều này có thể nghe có vẻ ngu ngốc nhưng người đàn ông đó thật sự rất xấu tính và thô lỗ đến nỗi tôi không biết phải nghĩ gì. Tôi rất buồn và cảm thấy như muốn khóc và ngay lập tức chỉ nói “Được rồi, tôi sẽ quay lại vào lần khác.” Tôi đi ra xe và gọi cho bạn trai để kể cho anh ấy biết chuyện gì đã xảy ra. Trong suốt thời gian này, vẫn không có khách hàng nào khác, không ai, trong cửa hàng. Tôi đã ngồi trong xe và gọi đến địa điểm St. Cloud để thông báo cho họ về những gì đã xảy ra và yêu cầu một quản lý gọi cho tôi vào ngày hôm sau. Tôi đã làm việc trong dịch vụ khách hàng nhiều năm và chắc chắn muốn biết nếu tôi có một nhân viên thô lỗ như vậy với khách hàng. Tôi cũng cảm thấy người này là một đại diện tồi tệ của công ty vì các nhân viên tại địa điểm St. Cloud rất tuyệt, mặc dù họ rất bận rộn. Nhân viên trên điện thoại đã xin lỗi rất nhiều mặc dù tôi đã nói với anh ấy đi nói lại rằng điều đó không cần thiết. Anh ấy sau đó nói rằng cả hai địa điểm đều do cùng một quản lý điều hành. Quản lý đó sẽ có mặt tại địa điểm Sauk Rapids vào buổi sáng và người này sẽ nhờ anh ấy gọi cho tôi và lấy pin của tôi trong khi anh ấy ở đó và sau đó mang nó đến địa điểm St. Cloud nơi tôi có thể lắp đặt vào tối hôm sau. Anh ấy thậm chí còn đề nghị tôi quay lại và lấy nó và mang đến cho họ để họ lắp đặt vào tối đó. Tôi rất hài lòng khi nhận được nó vào tối hôm sau, vì tôi không bao giờ mong đợi ai đó ở lại sau giờ đóng cửa. Ngày hôm sau đến và tôi không nhận được tin gì từ quản lý. Một tuần trôi qua và vẫn không có gì. Hôm nay tôi đã đến Interstate battery ở Sauk Rapids và đã lắp pin của mình trong chưa đầy MƯỜI LĂM PHÚT, không gần một tiếng rưỡi. Thật sự làm tôi khó chịu khi có người thô lỗ như vậy làm việc trong dịch vụ khách hàng. Tôi đã làm việc cả ngày để giúp đỡ mọi người và cảm thấy lạnh và mệt mỏi, nhưng tôi chỉ đối xử tốt với người này. Thật không thể chấp nhận được khi quá thô lỗ và xấu tính với bất kỳ ai, chưa nói đến người muốn làm ăn với công ty của bạn. Tôi hy vọng rằng người ở địa điểm St. Cloud đã quá bận rộn để chuyển tin nhắn của tôi đến quản lý. Nếu không, quản lý ở đây thật sự là một trò đùa. TL;DR. Nhân viên Sauk Rapids là người thô lỗ nhất mà tôi từng gặp trong dịch vụ khách hàng. Đã để lại tin nhắn cho quản lý, chưa bao giờ nhận được phản hồi. Sẽ không làm ăn với công ty này.

Randall Smith

Xe của vợ tôi cần một viên pin và quản lý Daryl rất thân thiện và hữu ích! Chỉ mất 10 phút để lắp đặt! Tại điểm bán, Daryl đã gợi ý một chương trình khuyến mãi tuyệt vời về một gói bóng đèn led 60 watt giá 18,99 đô la chỉ với 0,99 xu! Tôi chắc chắn sẽ quay lại với dịch vụ và giá cả như thế này!

Cole Erie

Trải nghiệm tuyệt vời hôm nay! Tôi nghĩ tôi cần một cổng sạc mới nhưng nó chỉ cần được làm sạch! Họ đã làm sạch cho tôi và tôi đã đi ngay lập tức! Chắc chắn họ biết họ đang nói về điều gì.